Как работает Save1

Save1.ru защищает торговые сделки в интернете, независимо от объекта и суммы сделки. Мы выступаем гарантом выполнения обязательств с обеих сторон и минимизируем риски мошенничества.

Как происходит безопасная сделка?

handshake-circle

Продавец и покупатель договорились о безопасной сделке на Save1.ru

card-secure-circle

Покупатель переводит деньги на безопасный счет сервиса

shipping-circle

Продавец осуществляет передачу/отправку товара или предоставляет услугу покупателю

unboxing-circle

Покупатель получает товар и проверяет его на соответствие условиям сделки

money-secure-circle

Система переводит деньги продавцу и завершает безопасную сделку

Этапы сделки

По мере прохождения этапов сделки ей присваиваются определенные статусы. Управление статусами осуществляет пользователь или система в соответствии с заданными условиями.

order-status-1

Статус «Ожидает подтверждения»

Такой статус сделка приобретает сразу после того, как продавец или покупатель создали ее через систему Save1.ru. На данном этапе одна из сторон должна подтвердить сделку в личном кабинете. В условиях сделки стоит указать как можно больше подробностей о доставке, качестве товаров/услуг, условиях оплаты, сроках и гарантийных обязательствах. Это минимизирует риск возникновения претензий с обеих сторон в дальнейшем.

order-status-1

Статус «Ожидается оплата»

После того, как продавец и покупатель подтвердили сделку, она переходит в статус “Ожидается оплата”. Далее покупателю необходимо произвести оплату товаров/услуг согласно условиям сделки банковской картой, банковским переводом или через электронный кошелек на сайте.

order-status-2

Статус «Оплачена»

На данном этапе продавец должен передать покупателю товар согласно оговоренным условиям доставки или предоставить соответствующие услуги. После отправки посылки загрузите скан копии квитанции и код отслеживания в личном кабинете.

order-status-3

Статус «Доставка»

Пока сделка находится в данном статусе, покупателю доступны несколько опций: “Принять заказ”, “Открыть претензию”, “Продлить срок защиты”. Когда покупать подтверждает получение товара и его соответствие условиям сделки, она закрывается. Если товар не прибыл или имеет несоответствия, покупатель вправе открыть спор. Save1.ru будет удерживать деньги продавца до момента разрешения спора.

order-status-3

Статус «Доставлено»

Он означает, что товар доставлен покупателю.

order-status-4

Статус «Претензия»

Если открывается спор, покупатель может: “Запросить возврат”, “Запросить частичный возврат”, Закрыть претензию”.

order-status-6

Статус «Закрыта»

Когда сделка успешно завершена, она переходит в статус “Закрыта”. Если продавец выполнил все обязательства перед покупателем, сервис переводит деньги на его реквизиты. Если же обязательства были выполнены ненадлежащим образом, они полностью или частично возвращаются покупателю. На этом сделка закрывается.

calendar-white

Период защиты сделки

Если в условиях сделки не указан иной срок, то период защиты составляет 21 день. В течение этого периода покупатель должен осуществить действие “Принять Сделку” или “Открыть Претензию”. В противном случае сделка автоматически считается завершенной, а деньги переводятся продавцу.

Остались вопросы? Напишите нам!

Заполните простую форму и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время